Conditions d'utilisation

En vigueur depuis le 15 octobre 2026

Kpakpa est un service de NS Consulting Group, au Togo, qui confirme automatiquement les paiements Mixx et Moov Money reçus par un commerçant. En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Pour toute question : support@ns-consult.com.

1. Ce que fait Kpakpa

L'appli Kpakpa, installée sur le téléphone qui reçoit vos paiements, transmet à nos serveurs les SMS de confirmation de Mixx et de Moov Money. Kpakpa les rapproche des paiements que votre appli ou vous-même avez annoncés (montant, numéro du client, délai), puis prévient votre serveur par une confirmation signée. Un paiement qui ne correspond à rien de façon sûre est placé « À revoir », et c'est vous qui tranchez.

Kpakpa ne touche jamais à votre argent. Les paiements arrivent directement sur votre compte Mixx ou Moov Money ; Kpakpa ne fait que lire les messages de confirmation de l'opérateur.

2. Votre compte

• Les informations de votre compte doivent être exactes. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre mot de passe, votre clé d'API et votre secret de signature : gardez-les confidentiels.
• Si vous pensez que votre clé ou votre secret a été vu par quelqu'un d'autre, remplacez-le aussitôt dans l'appli (Réglages).
• Vous ne pouvez utiliser Kpakpa que pour les paiements reçus sur vos propres numéros, et pour une activité légale.

3. Crédits

• Chaque paiement confirmé consomme un crédit. Un paiement à revoir, expiré ou annulé ne consomme rien.
• 200 crédits sont offerts à l'inscription. Les autres s'achètent par packs dans l'appli, au prix affiché au moment de l'achat.
• Un pack est payé en Mixx ou en Moov Money au numéro indiqué dans l'appli. Ses crédits sont ajoutés dès que le paiement est reçu.
• Les crédits n'expirent pas. Ils ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part (crédit consommé à tort, pack payé mais non crédité).
• Sans crédit, les paiements reçus ne sont plus confirmés automatiquement : ils attendent dans « À revoir » et se confirment après votre recharge.

4. Votre responsabilité

Kpakpa est un outil d'aide : il dépend du téléphone (allumé, connecté à internet, autorisations accordées), des SMS envoyés par l'opérateur et de leur format. Vérifiez sur votre téléphone tout paiement inhabituel, en particulier quand la confirmation indique que le solde ne suit pas le message précédent (soldeCoherent à false). Vous restez responsable de ce que vous livrez ou créditez à vos clients.

5. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que Kpakpa fonctionne en permanence, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d'un hébergeur, d'internet ou de l'opérateur. Les SMS reçus pendant une coupure sont gardés sur le téléphone et transmis dès le retour de la connexion ; les confirmations que votre serveur n'a pas reçues sont renvoyées pendant près d'une journée.

6. Limite de responsabilité

Sauf faute de notre part, NS Consulting Group n'est pas responsable des pertes liées à un paiement confirmé ou non confirmé, à un faux SMS, à une indisponibilité du service ou à une mauvaise utilisation de votre clé. Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée au montant des packs achetés au cours des trois derniers mois.

7. Suspension et fermeture

Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, d'abus ou de non-respect de ces conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant au support ; les crédits restants ne sont alors pas remboursés.

8. Changements

Ces conditions et les tarifs peuvent évoluer. Un changement important vous sera annoncé dans l'appli avant d'entrer en vigueur. Les crédits déjà achetés restent valables.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Lomé sont compétents.

Voir aussi la politique de confidentialité.